O que é o Pipefy?
O Pipefy é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e automação de fluxos de trabalho baseada na metodologia Kanban. Ele permite acompanhar cada etapa do processo, desde a criação da demanda até a análise de resultados.
Principais funcionalidades:
- Criação e gestão de fluxos de trabalho.
- Automação de processos para maior eficiência.
- Monitoramento de prazos e etapas dos projetos.
- Colaboração entre equipes.
- Geração de relatórios e gráficos para análise de desempenho.
Como funciona?
1. Estrutura do Pipefy
- Pipe: representa o processo como um todo.
- Fases: etapas dentro do pipe que organizam o fluxo de trabalho.
- Cards: ações que precisam ser realizadas dentro de cada fase.
Os cards registram todas as informações do fluxo de trabalho e permitem acompanhar o tempo gasto em cada fase, facilitando otimizações e cumprimento de prazos.
2. Formulário Inicial
O formulário inicial serve para alimentar o pipe, gerando os cards do processo. Ele deve ser simples e direto, podendo ser editado posteriormente.
3. Colaboração e Controle
- O Pipefy permite adicionar pessoas aos pipes para gerenciar os cards e clientes.
- Os pipes pertencem à organização (exemplo: Alphamec), garantindo que todos da equipe tenham acesso.
Criando um Pipe do Zero
Antes de iniciar um pipe, é essencial ter um esboço do processo e definir os entregáveis de cada etapa. Nunca comece sem um planejamento mínimo.
Automatização de Processos
A automação permite eliminar tarefas manuais e repetitivas, possibilitando que a equipe foque em tarefas estratégicas.
Exemplo: Quando um card é movido, ele pode acionar automaticamente outra equipe, como um setor responsável pela coleta de satisfação do cliente.
Database (Banco de Dados)
O database do Pipefy armazena os dados dos clientes para uso futuro em outras demandas, facilitando o gerenciamento das informações.
Relatórios e Gráficos
O Pipefy permite a criação de relatórios e gráficos personalizados para analisar o desempenho dos processos.
Benefícios dos relatórios e gráficos:
- Monitoramento do tempo que os cards levam em cada fase.
- Identificação de gargalos e pontos de melhoria no processo.
- Acompanhamento de prazos e entregas.
- Visualização do desempenho da equipe.
- Tomada de decisões estratégicas com base em dados reais.
- Essas funcionalidades garantem um gerenciamento mais eficiente e baseado em dados, ajudando a otimizar os processos da empresa.
